Dans le cadre de l’engagement continu de Teranet envers l’innovation numérique dans le Système d’enregistrement immobilier électronique de l’Ontario (ELRS), nous sommes enthousiastes à l’idée de passer à la prochaine étape de la certification numérique, en partenariat avec le Ministère des Services au public et aux entreprises et de l’Approvisionnement (MPBSDP), à la suite d’un lancement réussi. Cette mise à jour significative permet de certifier numériquement un plus grand nombre de types de documents, ce qui atteste de la valeur réelle créée tant pour les citoyens que pour le gouvernement. La certification numérique ne se limite pas à l’avancement technologique; il s’agit d’offrir de meilleurs résultats pour les clients du registre foncier, aujourd’hui et à l’avenir.
Amélioration de la prestation de services
Visant à améliorer l’expérience client et à offrir des services plus efficaces et réactifs, Teranet a conçu la technologie de certification numérique afin de vérifier et de certifier automatiquement les documents admissibles conformément aux règles d’affaires établies par le MPBSDP. Cette mise en œuvre élargie a simplifié les opérations et les processus pour le personnel de ServiceOntario, leur permettant de :
- Consacrer plus d’efforts à la révision manuelle et à la certification des enregistrements complexes
- Accélérer les délais de traitement des demandes d’enregistrement en règle générale
- Maintenir le flux de travail pour les clients sans modification du processus de soumission des documents
- Harmoniser les services avec les attentes de la clientèle afin d’améliorer la satisfaction générale
La Certification numérique représente une transformation majeure dans la prestation des services pour ServiceOntario. Les documents qui respectent les règles d’affaires de la province, désormais intégrées au processus de soumission, sont certifiés numériquement beaucoup plus rapidement que lorsqu’une vérification manuelle était nécessaire, étant souvent certifiés en temps quasi réel. Cette modernisation continue du Système électronique d’enregistrement des biens immobiliers (ELRS) élève la barre, permettant aux clients du registre foncier de faire leurs affaires plus rapidement et en toute confiance.
« La prestation de services de calibre mondial commence en coulisses », a déclaré Beverley Thomas-Barnes, sous-ministre adjointe, Division des services des registres et des licences, Ministry of Public and Business Service Delivery and Procurement. « Travailler de concert avec Teranet pour lancer des initiatives comme la certification numérique aide l’Ontario à offrir des services fiables d’enregistrement foncier qui sont non seulement simples, réactifs et efficaces, mais aussi centrés sur le client. » C’est un impact qui profite à tous les Ontariens.
Infrastructure numérique évolutive et résiliente
La certification numérique fait partie de la stratégie technologique de Teranet, née de la vision de ServiceOntario pour des services plus simples et plus réactifs, qui continue de protéger l’intégrité du système d’enregistrement foncier de l’Ontario. C’est une vision partagée que Teranet concrétise grâce à l’amélioration continue et à l’adoption réfléchie de technologies avancées. Une véritable approche numérique de bout en bout vient renforcer l’ELRS de l’Ontario, lui permettant de croître et de s’adapter à un paysage technologique en évolution rapide afin de répondre aux besoins futurs de sa clientèle. C’est essentiel pour maintenir l’intégrité des données, la sécurité et l’efficacité opérationnelle.
« Alors que nous franchissons une nouvelle étape importante pour la Certification numérique, il est important de reconnaître le solide partenariat avec le gouvernement de l’Ontario qui a rendu cette innovation possible. « Ensemble, nous avons constamment mis l’accent sur l’amélioration de l’expérience client grâce à la transformation numérique », a déclaré Elgin Farewell, président et chef de la direction de Teranet. « Faire évoluer un système moderne d’enregistrement foncier pour répondre aux demandes changeantes met en valeur notre expertise mutuelle, nos objectifs alignés pour l’ELRS et nos efforts collaboratifs. »
L’impact positif des avancées numériques dans l’ELRS se fait sentir à tous les niveaux—par les clients qui enregistrent des documents, par les personnes qui travaillent en coulisses pour rendre cela possible, et par le public, car un système d’enregistrement foncier robuste et fiable contribue à faire avancer l’économie.
À titre de leader numérique mondial dans la construction et l’exploitation de systèmes de registres, Teranet continue d’innover et de collaborer avec ServiceOntario pour offrir de futures améliorations à ses clients. Restez à l’écoute pour la prochaine phase!
Pour obtenir des informations de ServiceOntario concernant l’expansion de la certification numérique, cliquez ici. Ou consultez notre blogue précédent, Innovation numérique de bout en bout – Intégrer la certification numérique au système d’enregistrement foncier de l’Ontario.
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