Chez Teranet, les commentaires de nos clients sont essentiels à la manière dont nous innovons et faisons évoluer nos produits. Notre communauté Teranet Insighter offre une plateforme où ceux qui utilisent nos solutions peuvent exprimer leurs réflexions et opinions. Nous continuons ainsi à soutenir nos clients dans leurs activités.
Ce mois-ci, nous sommes ravis de souligner les contributions de notre membre Teranet Insighters du mois, Karen Matthey, copropriétaire de The Mortgage Professionals à Kingston, ON.
Comptant plus de 12 années d’expérience, Karen est courtière hypothécaire de niveau 2 dans la région de Kingston. Sa passion pour le secteur est née très tôt, puisque son père a été un courtier hypothécaire dévoué pendant 35 ans et que son frère possède 20 années d’expérience à titre de courtier hypothécaire.
En tant que membre de la communauté Teranet Insighters et utilisatrice quotidienne de PurView, Karen comprend l’importance des commentaires des clients et vise à soutenir l’innovation continue au sein de la plateforme PurView.
« Plus nous arrivons à obtenir des renseignements sur les propriétés au nom de nos clients et que nous arrivons à leur épargner tous les documents et à leur procurer de la valeur, mieux c’est. Les rapports PurView sont souvent d’une valeur inestimable pour clôturer un prêt hypothécaire. »
Karen se consacre à entretenir des relations avec ses clients et attribue une grande partie de son succès au marketing personnalisé qu’elle utilise pour développer son entreprise. Avec des points de contact mensuels réguliers et un contenu personnalisé offrant des informations à jour sur le marché, elle entretient ces relations clés avec ses clients et attire de nouvelles affaires.
« J’arrive ainsi à entretenir un lien étroit avec mes clients, qui pensent à moi pour leurs recommandations ou leurs activités répétées. »
Dans le cadre de l’engagement continu de Teranet à améliorer notre expérience client et à soutenir nos clients, nous sommes reconnaissants de l’opportunité de mettre en valeur nos courtiers et agents hypothécaires dévoués. Nos clients étant la pierre angulaire de nos efforts, nous vous invitons à rejoindre la communauté Insighters et à nous faire également part de vos commentaires.
Pour en savoir plus sur Karen et son entreprise, veuillez visiter :
Site Web : www.karenmatthey.ca
